买枪还是买客服？

QuiMi · 发表于 2016-4-21 10:07

本帖最后由 QuiMi 于 2017-12-20 21:15 编辑

时不时坛子里会有网售商家客服好坏的讨论和抱怨。好象这里很多枪友没想明白就下单，对免费退货独有情种。

其实问题的症结很简单：你觉得客服值多少钱。 Everything has a price.

市场的妙处就在于，各人对同一服务有不同的估价。对本抠门枪手来说，５００刀的枪客服至多值１０刀。

土豪当然是花钱当大爷买服务买伺候，不在话下。这种"朱门酒肉臭"式的花钱方式是大大值得称道嘀。有钱银要是都当守财奴不花钱，经济怎么发展？经济不发展我找谁发工资啊？

不过对于象我这样的抠门枪手，买枪就看两件事：品牌型号＋价钱便宜。我要买的是货，不是买伺候。既使原装有点瑕疵也就认了。同一品牌的枪价钱低才是硬道理。

原装新枪有瑕疵的不过百分之一吧。比如说同一款枪，一家客服优异的商家卖６００，一家没客服的卖５００，那当然应该买没客服的。因为你用１００刀去买客服，相当于用１万刀（１００x１００）去买５００刀（一把枪），这个帐很容易算吧。如果差价是１０刀，就相当于一千保费保五百，还不算太离谱。

既然在买的时候省了１００，当然要愿赌服输，碰到那１％当然就认了。而且，枪只要上了靶场，就会有磨损，也就有了瑕疵。再好的客服也没用。

其实这个道理并不限于买枪。你去电器店买东西，收银员多半会向你推销三包客服保险，加１０％左右。你买不买？当然应该是不买！一万刀以下的东西都不值得买保险。只有无法承担的损失才值得买保险。

还有一个类似的例子。我家的房顶该翻修了。找了几家roofer来看，出价都在１万到一万三之间。听说Sears有高档的房顶翻修，也请来看看。这推销员一表人才，知识渊博，口若悬河，分析详尽，循循善诱，没得说的。让你一听就想签字。

本抠门心中暗想，这推销员的工资恐怕不会低于本教授。你他妈工资显然是要我来付。我是买房顶啊还是买你的嘴皮啊？而且房顶的材料跟一万三的是一个牌子。

果然言归正传，该出价了：４万３千，今天签字省３千。(显然是个套，如果今天能卖这个价明天为什么就不能？)

你愿意花两万买这推销员的嘴皮吗？土豪有钱只管花。这么专业的推销员，要是没有众多土豪怎么养得起？反正我要买的是房顶不买嘴皮。美国平均７年换一次房子，这种十全十美的房顶有什么意义？大不了我再换一次也不到４万呀。

当然，本社区土豪众多。肯定有很多土豪专买贵的。所以耍嘴皮的推销员不缺冤大头。

shuidandan · 发表于 2016-4-21 10:30

本班新进很多土豪, 我们老人家跟不上啊

Colt1911 · 发表于 2016-4-21 11:21

shuidandan 发表于 2016-4-21 10:30
本班新进很多土豪, 我们老人家跟不上啊

有价钱又好，售后又好的，为啥不去？500刀的东西差100，谁也不会去啊。大家买东西，都是货比三家，相似价位情况下，肯定用客服好的。至于啥叫相似价位，就看个人接受能力了。比如500刀，差10-20刀的，我肯定笨信得过的店。省得扯皮。难道会有人为10-20块跟店家搞一两个星期吗？教授的rate是很高的哟

QuiMi · 发表于 2016-4-21 11:33

Colt1911 发表于 2016-4-21 13:21
有价钱又好，售后又好的，为啥不去？500刀的东西差100，谁也不会去啊。大家买东西，都是货比三家，相似价 ...

哈哈，你显然不是土豪。

一把枪差价一两百到处如此啊，你不买贵的显然有人买。

Colt1911 · 发表于 2016-4-21 11:34

QuiMi 发表于 2016-4-21 11:33
哈哈，你显然不是土豪。

一把枪差价一两百到处如此啊，你不买贵的显然有人买。

你才知道啊

我要是土豪早就齐活了，谁还满世界找deal啊

Colt1911 · 发表于 2016-4-21 11:48

这贴有挖土豪的作用，搽亮眼

Kyukouka · 发表于 2016-4-21 11:49

枪的事情我不置评，但本抠门儿枪友有一点跟教授您相同，就是：

看到 “这推销员一表人才，知识渊博，口若悬河，分析详尽，循循善诱，没得说的。让你一听就想签字。。。“ 这样的，我马上想跑，我喜欢买ds推销的东西。

brucewayne · 发表于 2016-4-21 12:19

看不懂想不通

流浪枪手 · 发表于 2016-4-21 12:30

我倒是觉得商家或者品牌是个整体，很难想象质量和客服相差太多的情况，即使是两者不是齐头并进，至少也是相辅相成。
Smith & Wesson 的左轮不错吧，但是我也遇到两次有瑕疵的产品，幸运的是郁闷沮丧的心情马上就被客服的热情抵消了。甚至还有两次责任不清楚的小问题，人家也是免费寄来了零件。
弄得枪手一有机会就给S&W说好话。

Colt1911 · 发表于 2016-4-21 13:13

流浪枪手发表于 2016-4-21 12:30
我倒是觉得商家或者品牌是个整体，很难想象质量和客服相差太多的情况，即使是两者不是齐头并进，至少也是相 ...

你说的是manufacturer customer service，这个主题讨论的是dealer

不过我觉得一个道理，有问题打电话后，要开心，不能闷声上火，这才是花钱的目的，不管东西贵贱钱多钱少

Skyline · 发表于 2016-4-21 13:49

请原谅我用呵呵作为回复

BerettaFan · 发表于 2016-4-21 14:00

原来楼主还是个大教授呐！这么抠门的大教授倒是挺多的，我碰到过好几个。

HRQYH · 发表于 2016-4-21 14:49

枪的售后服务是厂家提供的，跟
买枪的没关系吧？

Colt1911 · 发表于 2016-4-21 16:21

HRQYH 发表于 2016-4-21 14:49
枪的售后服务是厂家提供的，跟
买枪的没关系吧？

嗯，只要做了transfer 就和dealer没关系了。但零件不同。我现在只关心零件

brucewayne · 发表于 2016-4-21 16:43

Skyline 发表于 2016-4-21 16:49
请原谅我用呵呵作为回复

raygolden58 · 发表于 2016-4-21 20:07

钱多的买服务，钱袋子紧的买商品。质量可靠的买价格，复杂容易坏的买服务

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[刀枪杂谈] 买枪还是买客服？

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