这问题找客服有用吗？

John851 · 发表于 2021-6-29 10:41

刚买了把 S&W 63。拿到手后发现枪体上的刻字部分模糊不清，问客服说要寄回厂家的由他们的枪匠修理。这样的问题不知他们会怎么修理？有必要把新枪送去修理吗？希望听听过来人的建议或枪返厂的经验。

ilpanther88 · 发表于 2021-6-29 10:50

赞一个态度，LZ验枪验得真细致

TTBJ · 发表于 2021-6-29 10:52

大概率换1把，这个修起来太麻烦。

CiTY_HuNTeR · 发表于 2021-6-29 11:14

这是tooling磨损还是没调整好吗？如果有OCD就送去换，我个人不会太在乎

dingge · 发表于 2021-6-29 11:40

不属关键功能瑕疵，建议不再折腾

Jet · 发表于 2021-6-29 11:42

新枪不爽，理解

fisherman188 · 发表于 2021-6-29 11:51

本帖最后由 fisherman188 于 2022-1-11 18:54 编辑

这枪不便宜，新枪肯定要送回去修。SW会包shipping，一般1-2个月就修好了。

老美的firearm，除了AR不错，其他的品控都是一言难尽。。。

TTBJ · 发表于 2021-6-29 12:07

CiTY_HuNTeR 发表于 2021-6-29 15:14
这是tooling磨损还是没调整好吗？如果有OCD就送去换，我个人不会太在乎

和我的92一个问题，刻字的时候没有固定好。美国工人的素质就这样，品控也是基本等于没有。

John851 · 发表于 2021-6-29 12:38

本帖最后由 John851 于 2021-6-29 14:49 编辑

CiTY_HuNTeR 发表于 2021-6-29 11:14
这是tooling磨损还是没调整好吗？如果有OCD就送去换，我个人不会太在乎

新枪拿到就这样，不知怎么整的。不影响功能，就是把玩时老是看着不舒服

另悄悄问问，啥是OCD。强迫症？

John851 · 发表于 2021-6-29 12:42

ilpanther88 发表于 2021-6-29 10:50
赞一个态度，LZ验枪验得真细致

朋友看到后指出这个问题，照片是放大后，还能看见字母。拿在手里看下面两行都是隐隐约约的感觉。再加上我眼神不太好所以就想问问

X-PGH · 发表于 2021-6-29 12:46

本帖最后由 X-PGH 于 2021-6-29 15:48 编辑

这个虽然不影响使用，但是生产中 “出了差错”

This is an example of "Uneven roll markings"

要是想收藏 “绝版”，就留着，要是看着腻歪，就送回去换一只。

Here is the example of Roll Marking on firearms:

https://www.youtube.com/watch?v=H_YrhSHgw9w

PSA · 发表于 2021-6-29 14:05

roll mark 印成一边清楚一边模糊挺正常的

easycity · 发表于 2021-6-29 17:40

Smith Wesson 服务态度特别好。应该是这些大厂取消了质量检验部门，把质量检验外包给顾客以后，采取的补偿措施。有问题的顾客，一定要不厌其烦地使用返厂保修这种服务，否则就亏大了。
我怀疑，Smith Wesson和Sig这样的大厂，高度自动化和智能化，连最后的打包都是自动的。工人都是最低工资，高中毕业，只能干一干推小车转运零件和半成品的活。产品出了什么问题，只有用户才能发现了。

oldben · 发表于 2021-6-29 18:26

最简单的修理，就是把枪架重新再 Roll Marking 一次。前提是枪架的厚度一致，原来不清楚的字母就会压深一些。如果枪架的厚度不一致，下面就得垫东西才行。希望厂家能给你换个新枪架。
如果表面有镀层，就没法再做 Roll Marking。

双筒 · 发表于 2021-6-29 19:59

问客服说要寄回厂家的由他们的枪匠修理

史外甥这个都管修，态度真不错。。。

爱枪的人 · 发表于 2021-6-30 06:01

新枪不爽

ucol · 发表于 2022-1-11 17:14

哈哈，如果功能没问题的话，这种瑕疵还挺特别的

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