换油花了几百刀

Qingshi · 发表于 2014-2-8 20:21

周四去dealer那儿给车做定期的保养。我的车有Extendedwarranty, 要求保养修理什么的都要到dealer那儿做。看手册也就是换个机油什么的小动作。原先打交道的ServiceManager Mike最近高升了，做了director不再接客。接待我的换了个新人Ron，是个面色阴沉的老黑。我按老规矩放下车就让他们把我送办公室去了，约好下午4点半来拿车。

中午12点， Ron来电话了，说你的车“车况极佳”，但除了换油，我们还建议你做XX， XX，XX和XX，全是Warranty不包的项目。费用算下来近800刀了。五六十刀的活变成了八百刀，这个弯转得有点大。电话里和Ron讨价还价了半天，这厮铁嘴钢牙还挺不高兴，勉强减了五十多刀，我还落了个”Robbinghis technician” 的罪名。懒得和他争了，说你尽力给我个好价钱，该做的就做吧。其实知道去个其它的店干这些项目一半的钱就可以搞定,但是在不想麻烦了，此外还有那个warranty的因素。

直到5点多快下班，Ron也没有来电话。我打过去问，居然说还要30分钟才能弄好。我当时有点翻脸：说好四点半，你弄不完至少也该给我个通知吧。等我板着脸到了店里，Ron这回挺客气，可能觉得有理亏，主动在Brake一项给我减了110刀。交完钱我才发现，本来说好的Alignment居然没有做。Ron这下更客气了，一个劲儿道歉，说麻烦你明天再来吧，我给你做，150刀的费用不用交了，免费。

第二天一切顺利，拿到车，往外走的时候碰到过去的相识，现在的车店维修部的头头Mike。寒暄中顺口说了说昨天今天的事，Mike道歉，说你来我办公室，去了后大笔一挥，又给我开了个50刀的Store Credit，说你下次来再用吧。我说你也别责怪Ron了，大家都不容易。不过下次我再来，就别安排他接待我了。

这次换油的收获：即使是所谓的名牌大店，保养报价水分也非常大。看来我这样汽车维修知识为零的菜鸟，挨宰是没商量的了。

coflyer · 发表于 2014-2-8 20:35

本帖最后由 coflyer 于 2014-2-8 20:36 编辑

青石兄手艺高超，居然不修车。

俺觉得修车比修枪容易。
修车看Haynes, 修房看B&D, 修枪俺还不知道看什么书。

TopHuang · 发表于 2014-2-8 20:54

现在除了少数车厂，大部分地雷赚钱主要是靠 finance 和 service

7.62 · 发表于 2014-2-8 21:08

"其实知道去个其它的店干这些项目一半的钱就可以搞定,但是在不想麻烦了，此外还有那个warranty的因素。"
----赞豪迈！！！

b007 · 发表于 2014-2-8 21:23

coflyer 发表于 2014-2-8 20:35
青石兄手艺高超，居然不修车。

俺觉得修车比修枪容易。

我以前觉得修车和修枪都一样，是技工活儿，现在车子快变成软件活儿了，太多的sensor和电脑控制，时不时就说，来这儿刷下firmware吧，汗啊，这fw测试过吗？

flyingspur · 发表于 2014-2-8 21:34

够气人的，啥车？

kk58 · 发表于 2014-2-8 21:55

dealer宰人更凶猛啊。
看来这个Extendedwarranty有点像个套了，下次再这样，青石兄眼一瞪扭头便走，不和你们玩了，呵呵。

tuziwang · 发表于 2014-2-8 22:09

dealer 就是靠这个赚钱的，没办法
extra的必要的我到专业店做，比如说轮胎和相关

shaver · 发表于 2014-2-8 22:32

extended warranty一般都是扯淡

geico的mechanic breakdown insurance不错

BlackTulip · 发表于 2014-2-9 08:11

这也是宰了你很多。。。

waterapple · 发表于 2014-2-9 08:17

我一向认为把车直接往dealer一扔的都是高富帅...

Qingshi · 发表于 2014-2-9 10:56

coflyer 发表于 2014-2-8 23:35
青石兄手艺高超，居然不修车。

俺觉得修车比修枪容易。

俺的手是笨的，连换机油都不会。

Qingshi · 发表于 2014-2-9 11:00

kk58 发表于 2014-2-9 00:55
dealer宰人更凶猛啊。
看来这个Extendedwarranty有点像个套了，下次再这样，青石兄眼一瞪扭头便走，不和你 ...

这个Warranty倒是真材实料的。用过两次，一次是换CV Boots，一次是Height adjustment 出了故障，换了一对什么东西，名字都忘了，每次都只付了50块的co-pay. 特别是第二次，车在dealer那儿趴了两个星期。最后账单出来接近3000刀了。

FJC · 发表于 2014-2-9 11:18

普通维护自己折腾太费心也没有成就感，而且parts也不便宜。以后dealer能干的我也只去dealer了，呵呵

Qingshi · 发表于 2014-2-9 12:03

FJC 发表于 2014-2-9 14:18
普通维护自己折腾太费心也没有成就感，而且parts也不便宜。以后dealer能干的我也只去dealer了，呵呵 ...

连你这个懂车的都这么干，这让我这个不懂的心理好过些。

FJC · 发表于 2014-2-9 12:12

Qingshi 发表于 2014-2-9 12:03
连你这个懂车的都这么干，这让我这个不懂的心理好过些。

新手更关心具体细节怎么干，过来人更关心应该干什么，像所谓的alignment除非车跑不了直线或者轮胎严重磨损不均匀，是不需要做的

CiTY_HuNTeR · 发表于 2014-2-9 22:10

动手能力这么强的青石兄也搞不定车？不过看你说有leveling system，难道是GL？

Qingshi · 发表于 2014-2-10 06:19

CiTY_HuNTeR 发表于 2014-2-10 01:10
动手能力这么强的青石兄也搞不定车？不过看你说有leveling system，难道是GL？ ...

我对汽车完全不懂。连轮胎都没自己换过。唯一的一次在路上不得已准备自己动手了，来了个公路巡警帮我换好了。以后我要多请教。至少做到FJC说的，能知道哪儿该弄哪儿不该弄。自己动手就算了，否则自己换个brake什么的可能能搞定，但像HAS这样的东东死活做不来的。

oldben · 发表于 2014-2-10 06:34

Extended warranty 对高档车，还有德系车的客户比较合适。

我希望有零保养的车，永不趴窝，省时间省钱又省心。

CiTY_HuNTeR · 发表于 2014-2-10 07:30

Qingshi 发表于 2014-2-10 09:19
我对汽车完全不懂。连轮胎都没自己换过。唯一的一次在路上不得已准备自己动手了，来了个公路巡警帮我 ...

如果出了warranty，自己决定没错．但如果在保修期内的非保修项目，最好问清楚这个是否会影响你的warranty．有时候dealer很贱的，保修不管，但你如果不做，他们就说你违反了保修的xxxx要求，不管保了

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