令人心碎的PSA客服

7.62 · 发表于 2014-9-19 05:41

亲卡兄说PSA的红脖们数学和管理不行，深有体会。今年初跟风进了一个红点，用了哭胖+GC共340刀，最后合计应该charge我70多刀。订完我就不管了。

过了很久网上有人报告那一批的单子用GC的很多出了问题，我才去查账，结果发现他们多收了我290多刀，电脑人脑都算不出这个数字，也不知道是怎么算的。多次联系根本没人理我，和他们发信说要再不还钱就dispute也没人理，最后不得不找信用卡公司。卡公司立即电话联系某处，无意中没掐我这里的线，我听见对方很干脆地认错，承认我们没扣除他的GC，这就给他还回去。过几天我一查帐，不是退了我290刀，而是把连同哭胖在内的340刀都给我退回来了。然后联系他们说多退钱了也没人理，我还没处dispute去。。。。

俺彻底无语，这得多纯朴的人们才能做出这一系列的事啊！

brucewayne · 发表于 2014-9-19 05:45

哭笑不得……

kevinwu · 发表于 2014-9-19 06:02

多好的红脖人民啊

sunnyboy007 · 发表于 2014-9-19 06:16

俺咋没遇到这样的好事儿呢？？

核潜艇 · 发表于 2014-9-19 06:17

应该是“令人心醉”吧

m429529 · 发表于 2014-9-19 06:22

哭笑不得醉了

doublepar · 发表于 2014-9-19 06:33

70 块钱赢得一个忠实客户，还在枪坛做了免费广告，太便宜了。

herdinor · 发表于 2014-9-19 06:36

都是没文化的管理。。

davidd · 发表于 2014-9-19 07:21

分明是心醉

happyfrog · 发表于 2014-9-19 07:34

davidd 发表于 2014-9-19 07:21
分明是心醉

+1

b007 · 发表于 2014-9-19 08:25

这么搞下去psa要倒闭了

SemperFortis · 发表于 2014-9-19 09:09

你是发email还是电话联系的？我从来都是电话，没有问题。

7.62 · 发表于 2014-9-19 09:23

SemperFortis 发表于 2014-9-19 09:09
你是发email还是电话联系的？我从来都是电话，没有问题。

我都试了，email至少三次，不回，电话两个没人接，留言，不理，于是火大了，懒得去AR论坛上注册扔纸条，电话信用卡公司省事

mark0219 · 发表于 2014-9-19 11:11

7.62 发表于 2014-9-19 09:23
我都试了，email至少三次，不回，电话两个没人接，留言，不理，于是火大了，懒得去AR论坛上注册扔纸条， ...

下次最好直接把电话接通到客服，点对点交流还是能解决问题的。

SemperFortis · 发表于 2014-9-19 11:38

7.62 发表于 2014-9-19 09:23
我都试了，email至少三次，不回，电话两个没人接，留言，不理，于是火大了，懒得去AR论坛上注册扔纸条， ...

能打通电话是最好的。
我估计这店生意太多，但雇员还是那几个人，接电话都接不过来的话就更别提回留言了

7.62 · 发表于 2014-9-19 14:59

doublepar 发表于 2014-9-19 06:33
70 块钱赢得一个忠实客户，还在枪坛做了免费广告，太便宜了。

是50, 50，不是70。兄弟可以去PSA找工作了

7.62 · 发表于 2014-9-19 15:00

b007 发表于 2014-9-19 08:25
这么搞下去psa要倒闭了

也许他们掐指一算，多雇俩客服的开支比这么稀里糊涂的损失还要大。再说稀里糊涂有时还能挣钱，例如我要是不上这个网，也不会发现被他们多收了那么多钱，肯定有比他们更糊涂的人被多收了也不知道。

webhero · 发表于 2014-9-19 15:43

7.62 发表于 2014-9-19 15:00
也许他们掐指一算，多雇俩客服的开支比这么稀里糊涂的损失还要大。再说稀里糊涂有时还能挣钱，例如我要是 ...

BSO贴！鉴定完毕

soil · 发表于 2014-9-19 16:19

人那是把你恨上了，以后再也不卖你了，嘻嘻嘻

henryzhou · 发表于 2014-9-19 18:16

7.62 发表于 2014-9-19 14:59
是50, 50，不是70。兄弟可以去PSA找工作了

看得我笑得快背过气了...

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[刀枪杂谈] 令人心碎的PSA客服

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