亲历了春秋航空公司的无赖，感叹国内社会维权之无力

TaylorMade

kk兄，我建议把整个事件的经过写一下，重点突出航空公司的职员和“许总”对这个事件的态度，描述保证客观，然后放到新浪微博和微信上，让大家转发吧。

航空公司就是咬定你们不可能去法院告他们，或是去找有背景的人来解决这个问题。相反航空公司多少都能找到些有背景的人来帮他们处理一些麻烦，所以他们才敢于这么做。说白了就是认定你们拿他们没办法。

说实话我也觉得这件事情圆满解决的希望不大，他们肯定已经很多次这样做过而且都成功了，才会这么有恃无恐，所以手法很老道了。但是如果在微博和微信上曝光他们这种行为，肯定能让很多人记住这家航空公司的嘴脸以及他们和旅客打交道的手法，至少能少几个将来还有可能再次遭遇不公正对待的旅客，也算做了件好事，也能给这家航空公司的形象或多或少加一些负面影响。

新浪微博和微信上的被曝光事件如果能够引起大家的公愤，被转发的速度是相当快的，这点也是当今社会网络发达的好处。而且因为这个曝光针对的是一个商业企业，不涉及任何政府机关，被新浪和腾讯干预的可能也不大。kk兄如果决定这么做，也愿意告知版上版友你的微博/微信ID，大家都会帮你转发的，光这一下就会帮你转几十到一百次，大家的朋友再帮你转，立刻数量就不少了，这还没算上其他的朋友，所以相信传播速度还是很快的。

一点建议提供给kk兄参考。

TaylorMade

在百度百科上春秋航空的文章里面记录有这个“名单事件”：

“名单事件


  
2012年7月，一些哈尔滨市民因为飞机延误向所属的春秋航空公司索赔，结果被春秋航空列入“黑名单”。对此，2012年7月19日，春秋航空新闻发言人张武安说，所谓“黑名单”其实是“暂无能力服务旅客名单”，是春秋航空的一种服务措施。
事件经过
几个月前，一些哈尔滨市民乘坐春秋航空公司的航班时，飞机出现了8个多小时的延误，最终航空公司给予部分乘客每人200元的经济补偿。其中曾乘坐该航班的旅客发现，自己竟被列入了以后不予提供服务的“黑名单”，无法再购买春秋航空的机票。这一事件经媒体曝光后，引起了众多网友的关注和讨论。
公司回应
春秋航空新闻发言人张武安表示，“黑名单”的选取标准，一是旅客采取了过激行为，二是这种行为影响了其他旅客的正当权益。虽然航空公司“航班延误不赔偿”的规定在售票前早已告知旅客，但旅客在得不到赔偿时霸机、不上机等行为，会给后续航班带来很大的压力，极易引起连环延误，从而使其他旅客的正当权益受到侵害。出于无奈，航空公司作出了赔偿。但他们认为今后无法继续提供这种服务，因此这些旅客拉入“黑名单”。
春秋航空认为，因为不可抗因素造成的航班延误，旅客索要赔偿是不合理的行为。张武安表示，原则上，旅客“黑名单”记录在3年后会自动清除。但如果旅客事后积极与航空公司进行沟通，并签订一份表示接受认可其服务条款、承诺不再采取过度行为的书面材料，那么航空公司会解除对其“黑名单”的限制。”