问个枪械保修的问题，请懂的枪友回答一下。

ENG-Emblem

我已经在线填了保修信息，然后最后制造商给出如下信息：


请问我接下来该怎样做？ 这里似乎并没有提供shipping label，是不是我需要自己付邮费？ 是来回的还是单程的邮费？ 哪个快递能运送这种保修的枪支？？
谢谢 有经验的请回答一下


Shipping Instructions

PRINT A COPY OF THIS SERVICE TICKET WITH SERVICE DETAILS, AND PLACE INSIDE THE BOX WITH THE FIREARM YOU ARE RETURNING Ship the firearm postage paid, via your chosen carrier to the address below. (We will not accept C.O.D. shipments) Reference your service ticket number on the outside of the box. You may use the below shipping label for your convenience. IMPORTANT: Make absolutely certain your firearm is unloaded. Do not send ammunition with your firearm. Remove all accessories (scopes, slings, etc). Ship your firearm in a suitable container, packaging it securely to prevent parts from shifting and/or damage during shipping.

Ship To

Mossberg Product Service CenterATTN: Service Ticket ID 145181 Eagle Pass Industrial Park 1001 Industrial Blvd. Eagle Pass, TX 78852

frxvii

Ship the firearm postage paid, via your chosen carrier to the address below. (We will not accept C.O.D. shipments)

看样子是需要你自费了。。

阿鲁卡多

自己打包ship，我枪械保修一直走的fedex ground，20磅的箱子才30刀

CiTY_HuNTeR

这不是写的挺清楚了么，你自己付邮费寄回去，不要带ammo和任何附件，这基本都是各家的常规要求。修好后寄回给你的return shipping一般都是厂家出，如果你担心的话就打电话去确认一下。

ENG-Emblem

CiTY_HuNTeR 发表于 2022-4-7 16:19
这不是写的挺清楚了么，你自己付邮费寄回去，不要带ammo和任何附件，这基本都是各家的常规要求。修好后寄回 ...

谢了，就是确认一下，免得出问题。

ENG-Emblem

CiTY_HuNTeR 发表于 2022-4-7 16:19
这不是写的挺清楚了么，你自己付邮费寄回去，不要带ammo和任何附件，这基本都是各家的常规要求。修好后寄回 ...

发邮件给我说要八个星期，可能更久。
我的个老天爷

fisherman188

这些便宜的美国枪厂都搞这种自负邮费的保修。如果枪能自己折腾，就别寄回去了。邮费都不一定划得来。
我的savage也是自己折腾折腾，就凑合着用吧。

双筒

ENG-Emblem 发表于 2022-4-7 19:27
发邮件给我说要八个星期，可能更久。
我的个老天爷

给他们的客服打个电话，客气的跟人家说明你的枪是什么毛病，如果他们觉得是枪的毛病在保险范围里的，有可能给你个shipping label。 我以前每次给我label，都得跟活人说话，从来没有网上填个什么表就能拿到的。。。

ENG-Emblem

fisherman188 发表于 2022-4-7 17:14
这些便宜的美国枪厂都搞这种自负邮费的保修。如果枪能自己折腾，就别寄回去了。邮费都不一定划得来。
我的s ...

我自己试过一下 折腾不好，还是寄回去算了。

ENG-Emblem

双筒 发表于 2022-4-7 17:31
给他们的客服打个电话，客气的跟人家说明你的枪是什么毛病，如果他们觉得是枪的毛病在保险范围里的，有可 ...

那个客服电话可难打了，我就没打通过。 写邮件也不回。

raydeon

Colt是双向免邮

FrancisH

可能得自己打电话去，我之前找FN修东西他们也没给我shipping lable,自己寄过去连枪带保险得要上百刀了。果断打电话过去对着客服一顿问候，如果是质量问题一定要强调讲明白。一般都会给个shipping label吧... 不过也有例外，有些厂家确实就是要你出邮费的

easycity

Smith Wesson 的终身保修，我用过一次。电邮往来，寄上照片。服务人员回应非常快。厂家发来的FedEx Shipping Label. 整个过程，我自己没有花一分钱。

另外一次，是Shield 2.0的pin自己往外走。电邮联系以后，我提出厂家提供这个pin，我自己换。很快pin就寄到了。更换很容易。以后就没有问题了。
唯一不清楚的，是这么简单的一个pin，怎么可能加工出外形有误差的次品来。

NJQYXL

这种自己付费邮寄枪支是不是还得加上insurance?

CiTY_HuNTeR

ENG-Emblem 发表于 2022-4-7 20:27
发邮件给我说要八个星期，可能更久。
我的个老天爷

厂家一般都会往多了说，通常都比他们号称的快。我的keltec送修从寄到厂家，到修好寄回来只用了不到两周

cjrzh

不是给Robinsonarmament做广告，他们家售后服务真的非常好。去年疫情期间我给客服发邮件，人家当天就回复并转给了技术部门，技术部门邮件了解了一些问题信息，直接让我上半身快递寄给他们，并附上免费shipping label，还特意嘱咐把额外配件拆下来，好好包好，免得划伤表面。厂家收到后回复给免费换一下原先的556管子，但手头没有现货，要等一会，也可以给免费升级更好的一个223 wylde。来来回回不到两周，一分钱没花，一句废话没有，升级到新的223 wylde，并且把上半身里面零件也给换了新的了。需要说明的是，我的XCR是朋友转给我的，已经三年多了，已经和厂家说明了这些情况，人家一样给处理。